Polityka prywatności

Obowiązuje od 16 października 2026

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Poniżej znajdziesz informacje o tym, jakie dane zbieramy, po co ich potrzebujemy i co się z nimi dzieje. Bez niepotrzebnych komplikacji.

1. Kto dba o Twoje dane?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

AUURA sp. z o.o.
KRS: 0001228448
NIP: 5372695107
REGON: 544226272
adres: Wygoda 13E, 21-580 Wygoda

W dalszej części piszemy po prostu „AUURA” albo „my”. Jeżeli masz pytanie dotyczące swoich danych, napisz do nas: info@auura.store

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy tylko te dane, których potrzebujemy do prowadzenia sklepu, realizowania zamówień i kontaktu z Tobą. Kiedy robisz zakupy w AUURZE, mogą to być:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• nazwa firmy i NIP, jeżeli robisz zakupy na firmę,
• informacje dotyczące zamówienia i płatności.

Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.

Kiedy odwiedzasz auura.store, mogą być również zbierane informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, informacje o sposobie korzystania ze strony oraz pliki cookies. Jeżeli napiszesz do nas wiadomość, zachowujemy również informacje, które nam w niej przekazujesz – oczywiście tylko w takim zakresie, w jakim są potrzebne do odpowiedzi i dalszego kontaktu.

3. Po co nam Twoje dane?

Przede wszystkim po to, żeby Twoje zamówienie mogło do Ciebie dotrzeć. Dane wykorzystujemy do:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• wysyłki paczki,
• kontaktu w sprawie zamówienia,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
• prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze strony,
• marketingu i wyświetlania reklam, jeżeli wyrazisz na to zgodę lub pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów niezwiązanych z działalnością AUURY.

4. Na jakiej podstawie to robimy?

W zależności od sytuacji przetwarzamy Twoje dane na różnych podstawach prawnych. Kiedy składasz zamówienie, potrzebujemy danych do zawarcia i wykonania umowy. Niektóre dane musimy zachować, ponieważ wymagają tego od nas przepisy, przede wszystkim podatkowe i księgowe.

W niektórych sytuacjach korzystamy z naszego prawnie uzasadnionego interesu – na przykład kiedy odpowiadamy na wiadomość, dbamy o bezpieczeństwo sklepu, bronimy lub dochodzimy roszczeń albo analizujemy funkcjonowanie AUURY.

Tam, gdzie przepisy wymagają Twojej zgody – na przykład przy określonych działaniach marketingowych lub plikach cookies – poprosimy Cię o nią. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Nie wpływa to na zgodność z prawem działań, które wykonaliśmy przed jej wycofaniem.

5. Komu przekazujemy dane?

Nie sprzedajemy Twoich danych. Korzystamy jednak z pomocy firm, bez których sklep internetowy nie mógłby działać. Dane mogą więc trafiać do podmiotów, które pomagają nam w:

• prowadzeniu sklepu internetowego,
• obsłudze płatności,
• dostarczaniu zamówień,
• księgowości,
• wysyłaniu wiadomości,
• analizie ruchu na stronie,
• reklamie i marketingu.

Przekazujemy im tylko dane potrzebne do wykonania konkretnej usługi. Dane możemy również udostępnić organom publicznym, jeżeli zobowiązują nas do tego przepisy prawa.

6. Shopify

Sklep AUURA działa na platformie Shopify. Oznacza to, że Shopify dostarcza nam technologię potrzebną do prowadzenia sklepu i w związku z tym może przetwarzać niektóre dane dotyczące osób odwiedzających auura.store i robiących u nas zakupy. Może to obejmować między innymi informacje o zamówieniach, dane kontaktowe, adres dostawy, informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki, adres IP oraz sposób korzystania ze sklepu.

Shopify może również przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych. Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych przez Shopify znajdziesz w polityce prywatności Shopify.

7. Płatności i dostawa

Żeby przyjąć płatność i wysłać zamówienie, musimy przekazać część danych odpowiednim operatorom. Operator płatności otrzymuje dane potrzebne do przeprowadzenia transakcji.

Firma kurierska otrzymuje natomiast informacje potrzebne do dostarczenia paczki – przede wszystkim imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz adres dostawy. Zakres przekazywanych danych zależy od wybranej przez Ciebie metody płatności i dostawy.

8. Cookies

Tak, my też korzystamy z cookies. To niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony.

Niektóre są potrzebne, żeby sklep po prostu działał – na przykład zapamiętał zawartość koszyka albo umożliwił bezpieczne przejście przez proces zakupowy. Inne pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z auura.store, co Cię interesuje i co możemy na stronie zrobić lepiej. Możemy korzystać z cookies:

• wymaganych do działania sklepu,
• personalizacyjnych,
• analitycznych,
• marketingowych.

Cookies, które nie są niezbędne do działania strony, uruchamiamy zgodnie z Twoimi wyborami dotyczącymi prywatności. Swoimi zgodami możesz zarządzać za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie. Możesz również ograniczyć lub wyłączyć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj tylko, że niektóre elementy sklepu mogą wtedy działać trochę inaczej.

9. Analityka i reklamy

Chcemy wiedzieć, które produkty oglądacie najczęściej, jak trafiliście do AUURY i czy strona działa tak, jak powinna. Dlatego możemy korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Ads oraz Meta Ads (w tym Meta Pixel).

W zależności od ustawień narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, urządzeniu, przeglądarce, adresie IP oraz interakcjach z produktami i reklamami. Dzięki temu możemy analizować ruch na stronie, mierzyć skuteczność naszych działań i – jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę – wyświetlać bardziej dopasowane reklamy. Cookies analityczne i marketingowe wymagające zgody nie są uruchamiane przed jej udzieleniem.

10. Jak długo przechowujemy dane?

Nie trzymamy danych dłużej, niż jest to potrzebne. Dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane związane z reklamacjami, zwrotami lub ewentualnymi roszczeniami możemy przechowywać do czasu ich zakończenia lub przedawnienia. Dane wykorzystywane na podstawie Twojej zgody przechowujemy do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przechowywania.

11. Twoje dane, Twoje prawa

Masz prawo wiedzieć, co dzieje się z Twoimi danymi. W zależności od sytuacji możesz poprosić nas o:

• dostęp do swoich danych,
• ich poprawienie,
• usunięcie,
• ograniczenie ich przetwarzania,
• przeniesienie danych,
• sprzeciw wobec ich przetwarzania.

Jeżeli dane przetwarzamy na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Wystarczy napisać na info@auura.store. Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Czy musisz podawać nam dane?

Nie. Podanie danych jest dobrowolne, ale niektórych informacji po prostu potrzebujemy, żeby zrealizować zamówienie. Bez adresu trudno byłoby nam wysłać paczkę.

13. Bezpieczeństwo

Dbamy o to, żeby Twoje dane były bezpieczne. Korzystamy z rozwiązań technicznych i organizacyjnych odpowiednich do charakteru przetwarzanych informacji, a przy prowadzeniu sklepu współpracujemy z dostawcami technologii i usług, którzy zapewniają własne zabezpieczenia. Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych w internecie nie daje jednak stuprocentowej gwarancji bezpieczeństwa.

14. Dane poza Unią Europejską

Niektórzy dostawcy technologii, z których korzystamy – w szczególności Shopify oraz dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – działają również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli wiąże się to z przekazywaniem danych poza EOG, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne.

15. Zmiany w Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę Politykę, na przykład kiedy zmienią się przepisy, sposób działania sklepu albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualną wersję zawsze znajdziesz na auura.store. Data obowiązywania polityki znajduje się na samej górze tej strony.

16. Kontakt

Masz pytanie dotyczące swoich danych? Napisz: info@auura.store. Postaramy się odpowiedzieć możliwie konkretnie. I to wszystko.